此沒有秘密，Facebook 沒有任何明確的客戶服務或技術支援。他們所說的「支援」只是提供了一批文章，肯定不全面，相反，這些文章內容往往不符合實際情況，例如，管理控制早已改變，同時「幫助」文章仍然保留過時的說明。如果發生某種侵犯他們的角色的行為（或者他們懷疑侵犯了他們的角色），你永遠不會得到充分的通知發生了什麼，他們只是告訴你是一個壞人，並為你提供所有角色的鏈接了解並發現自己，什麼違規條款更適合你......如果你聲稱被指責錯誤（是的，他們甚至有這樣的選擇！），你通常會被華麗地忽略......在最好的情況下，你可能會收到一輛傲慢的汽車-回复，有點「根據我們的自動檢測演算法，檢測到侵權行為，因此我們的製裁仍然有效」。因此，這很清楚，為什麼我極度討厭 Facebook，以及其爬蟲創作者。
講長或短，有一天，Alex Jiang 帳戶被黑客入侵。2023年8月6日，我帳戶 Alex Jiang 被釣魚程序Install MetaAi v.1.2.msi 而搶走了... 雖然這也有我的錯 - 不應該隨便單擊什麽都，無論它看得多誘人。無論如何，當夜中在大膽的烏克蘭戀人 Alex Jiang 賬戶位置上發生了某個泥濘的 Peringatan Pembloiran 自玻利維亞， 與新添加的電子郵件 katelynscottqnkocbig@hotmail.com (萬一遇到他請立即把趕走)；其操作的結果上，賬戶變得被禁用。
不知爲何人會要它呢 ：只是一些15年前的個人照片，在香港的一些中文聊天對方，一些聊天室中的私人對話等。估計基本原因還是“搶走別人財產”的樂趣。
這裏就該是時候讓支援服務進行干預了（如果 Facebook 有它的話），但不幸的是，fb只有反饋功能，并不意味採取任何的具體行動。當然我通過了他們的演算法來查找被駭客入侵的帳戶。當然，所取得的結果是零（參見序列中的螢幕截圖）。當然，我描述了情況，發送到互聯網上找到的電子郵件，例如 disabled@fb.com, support@fb.com, appeals@fb.com。 猜猜，客戶服務有沒有回應？當然無。因此，30 天后，我的舊帳戶將被完全刪除，現在我將以新的名字坐在這裡。但這仍然不害怕：脫落皮膚通常甚至對身體有好處。
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